DESPACHO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
THERMOAGUA.COM despachará los productos y/o servicios únicamente en horario de atención al público y en días hábiles, previa aceptación de la oferta de compra hecha por el VISITANTE Y/O USUARIO.
En caso de no indicarse fecha y hora por parte del cliente, la empresa THERMOAGUA.COM asumirá que el VISITANTE Y/O USUARIO deja en custodia sus bienes adquiridos a THERMOAGUA.COM hasta que el VISITANTE Y/O USUARIO los solicite por medio escrito sean entregados, asumiendo así los costos que deba incurrir dejar en abandono sus bienes.
TIENDA VIRTUAL
ENTREGA DE PRODUCTO
La entrega de los productos y/o servicios será en la dirección indicada por el VISITANTE Y/O USUARIO en el formulario de registro. Es responsabilidad del cliente que la dirección sea correcta y completa para facilitar la entrega del producto por parte del transportista.
El cliente acepta que tanto THERMOAGUA.COM como el transportista puedan contactarlo a través de llamadas telefónicas, emails u otros medios para poder llevar a cabo un servicio oportuno y de calidad.
En el momento de la entrega, quien recibe debe verificar el estado físico en que recibe el paquete y dejar constancia escrita del estado. En caso de presentarse algún defecto físico en los empaques, quien recibe podrá rechazar el producto.
Las entregas hechas bajo estas condiciones serán totalmente válidas, por lo que THERMOAGUA.COM no aceptará quejas o reclamos de cualquier especie que se deriven de esto.
En caso de fallas en la entrega por datos insuficientes, dirección errada o cualquier otra razón, El VISITANTE Y/O USUARIO deberá contactarse, al correo electrónico comercial@Thermoagua.com
o a través de la línea telefónica 3105525066 en Bogotá.
En caso de no recibir comunicación por parte del cliente THERMOAGUA.COM lo contactara para confirmación de datos y realizar el reenvío de los productos y/o servicios. Si pasados cinco (5) días hábiles y en caso de que el USUARIO no se contacte por los medios mencionados para solicitar el reenvío de los productos y/o servicios, THERMOAGUA.COM podrá desistir del negocio.
En estos casos, THERMOAGUA.COM estará obligada únicamente a restituir al USUARIO el valor efectivamente pagado por los productos, sin intereses ni indemnizaciones de ninguna naturaleza. La devolución se hará por los mismos medios de pago utilizado por el VISITANTE Y/O USUARIO La reversión se hará dentro de los siguientes treinta (30) días hábiles calendario.
El VISITANTE Y/O USUARIO podrá verificar el estado de su pedido escribiendo al correo electrónico comercial@Thermoagua.com o a través de la línea telefónica3105525066
en Bogotá.
El VISITASNTE Y/O USUARIO reconoce y acepta que las entregas se harán dentro de una fecha límite sin una hora exacta. El tiempo de entrega previamente informado es un estimado y no es un término exacto, ya que este puede variar debido a factores diversos como la logística, estado de vías, distancia y factores climáticos, sin limitarse a estos conceptos, incluyéndose aquí eventos de fuerza mayor.
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